QVT en EHPAD : Un diagnostic santé au travail de toutes les fonctions, dans un contexte social tendu
Expert : Frédéric Darmon
Modalités d’intervention :
- Tout d’abord, la mise en place d’un comité de pilotage paritaire
- Des observations de situations de travail dans les différentes unités
- Des entretiens individuels et collectifs
- Enfin, la réalisation de questionnaires sur la santé au travail, l’ergonomie en EHPAD
Résultat :
- Un climat social apaisé avec une meilleure compréhension des logiques d’acteurs au sein de la structure
- Une nouvelle stratégie pour l’établissement : aménagement des locaux et chambres de l’EHPAD, projet de vie du résident, politique de formation et de gestion des ressources humaines, communication interne…
- Un plan d’action par fonction avec des mesures pour réduire les contraintes physiques pour certains métiers.
- Des actions sur l’organisation du travail pour améliorer la prise en charge pluridisciplinaire des résidents, la compétence des agents et les relations équipe– encadrement
- La mise en place d’un comité de suivi
La conclusion de l’expert : une implication de l’ensemble des parties prenantes dès le diagnostic santé au travail pour une meilleure QVT dans l’EHPAD
Le diagnostic à 360° des situations de travail des employés et soignants a été réalisé, ainsi que des infrastructures et des équipements. En outre, il a impliqué l’ensemble des parties prenantes (direction, RH, syndicats et agents).
Ainsi, ce diagnostic a permis de mieux comprendre le rôle et les responsabilités de chacun. Et d’élaborer un projet d’établissement accepté et compris par tous.
Au final, ce projet d’établissement prend en compte les contraintes physiques tout en apportant des améliorations en matière d’organisation du travail qui bénéficient aux résidents.
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